Por supuesto, siempre puede suceder que algo esté defectuoso o se vuelva defectuoso. En ese caso, el producto podrá sernos devuelto si se encuentra dentro del período de garantía. Queda excluido de la garantía un defecto en un producto causado por un uso o instalación inadecuados. Esto queda a criterio de nuestro servicio técnico. Complete el formulario a continuación, el número RMA es su número de pedido. Las devoluciones dentro de los 14 días son gratuitas. Espere un tiempo de reparación de al menos 10 días hábiles.
Si después de la inspección el producto resulta no estar defectuoso, le cobraremos un mínimo de 35 euros por los gastos de investigación.
Derecho de desistimiento:
Al comprar productos, el consumidor tiene la opción de rescindir el contrato sin dar motivos durante al menos 14 días. Este plazo comienza el día siguiente a la recepción del producto por o en nombre del consumidor.
Durante este período, el consumidor manipulará con cuidado el producto y el embalaje. Sólo desempaquetará o utilizará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservarlo. Si ejerce su derecho de desistimiento, nos devolverá el producto con todos los accesorios suministrados y en el estado y embalaje originales, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
Si ha pagado una cantidad, le reembolsaremos esta cantidad lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 7 días hábiles posteriores a la devolución o cancelación.
Aplicamos las siguientes condiciones:
Puede solicitar una devolución e imprimir una etiqueta de envío a través del siguiente botón:
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