Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F. Mein NVR gibt einen Piepton von sich, nachdem ich ihn zum ersten Mal hochgefahren habe?
A. Die Festplatte des NVR muss formatiert werden. Dies können Sie direkt am NVR unter „Menü“ --> „HDD“ --> die Festplatte auswählen und unten auf „Init“ klicken. Nach der Formatierung hört der NVR auf zu piepen.

F. Das Plugin wurde heruntergeladen, aber ich erhalte weiterhin die Meldung, dass es nicht installiert ist?
A. Derzeit wird das Plugin von HikVision nur von den folgenden Webbrowsern unterstützt:
- Internet Explorer (Achtung! Microsoft Edge funktioniert nicht!)
 - Mozilla Firefox
- Safari auf iOS (iMac)

Google Chrome unterstützt das Plugin leider nicht mehr!

F. Ich habe eine neue IP-Kamera zu meinem NVR hinzugefügt, aber es passiert nichts?
A. Die Firmware Ihres NVR ist veraltet und muss aktualisiert werden. Die neueste Firmware können Sie von der Website von HikVision herunterladen.  

DS-7600NI-E1(E2) 7700NI-E4
DS-7600NI-SE(P) 7600NI-V(VP)


F. Wie richte ich meine E-Mail-Benachrichtigungen richtig ein?
Hier ist ein Link zu unserem Blog für E-Mail-Einstellungen (dieser muss noch aktualisiert werden)


. F. Wie muss ich die Ports in meinem Router öffnen (Portweiterleitung)?
Dazu haben wir eine Anleitung verfasst.
Ziggo-Router
, KPN Experia Box V10

F. Ich habe mein Passwort vergessen.