Domande frequenti (FAQ)

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D. Il mio NVR emette un segnale acustico dopo averlo avviato per la prima volta?
R. Il disco rigido dell'NVR deve essere formattato. Puoi farlo direttamente sull'NVR in Menu --> HDD --> controlla il disco rigido e fai clic su "Init" in basso. L'NVR smetterà di emettere segnali acustici dopo la formattazione.

D. Il plugin è stato scaricato, ma ricevo ancora il messaggio che non è installato?
R. Attualmente, il plug-in HikVision è supportato solo dai seguenti browser Web:
 - Internet Explorer (Nota! Microsoft Edge non funziona!)
 -MozillaFirefox
 - Safari su iOS (iMac) 

Sfortunatamente, Google Chrome non supporta più il plugin!

Q. Ho aggiunto una nuova IPCamera sul mio NVR, ma non succede nulla?
R. Il firmware del tuo NVR è obsoleto e deve essere aggiornato. È possibile scaricare il firmware più recente dal sito Web HikVision.  

DS-7600NI-E1(E2) 7700NI-E4
DS-7600NI-SE(P) 7600NI-V(VP)


D. Come posso impostare correttamente le mie notifiche e-mail?
Ecco un collegamento al nostro blog per le impostazioni e-mail (lo aggiorneremo)


D. Come devo aprire le porte nel mio router (port forwarding)?
Abbiamo scritto un manuale per questo. 
Router Zigo

Scatola KPN Experia V10 

D. Ho dimenticato la password. 

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