Claro, sempre pode acontecer que algo esteja com defeito ou fique com defeito. Nesse caso, o produto poderá ser-nos devolvido se estiver dentro do período de garantia. Um defeito num produto causado por uso ou instalação inadequada está excluído da garantia. Isto fica a critério do nosso serviço técnico. Preencha o formulário abaixo, o número RMA é o número do seu pedido. As devoluções dentro de 14 dias são gratuitas. Aguarde um tempo de reparo de pelo menos 10 dias úteis.
Se o produto não apresentar defeito após a inspeção, cobraremos um mínimo de 35 euros para custos de investigação
Direito de retirada:
Na compra de produtos, o consumidor tem a opção de rescindir o contrato sem indicar os motivos por pelo menos 14 dias. Este prazo começa no dia seguinte ao recebimento do produto pelo consumidor ou em nome dele.
Durante este período, o consumidor deverá manusear o produto e a embalagem com cuidado. Ele só desembalará ou utilizará o produto na medida necessária para avaliar se deseja ficar com o produto. Se exercer o seu direito de rescisão, devolver-nos-á o produto com todos os acessórios fornecidos e no estado e embalagem originais, de acordo com as instruções razoáveis e claras fornecidas pelo empresário.
Se você pagou um valor, reembolsaremos esse valor o mais rápido possível, mas o mais tardar em até 7 dias úteis após a devolução ou cancelamento.
Aplicamos as seguintes condições:
Você pode solicitar a devolução e imprimir uma etiqueta de envio através do botão abaixo:
|