Q. Mon NVR émet un bip après son premier démarrage ?
A. Le disque dur du NVR doit être formaté. Vous pouvez le faire directement sur le NVR dans Menu --> HDD --> vérifiez le disque dur et cliquez sur "Init" en bas. Le NVR cessera d'émettre un bip après le formatage.
Q. Le plugin a été téléchargé, mais je reçois toujours un message indiquant qu'il n'est pas installé ?
A. Actuellement, le plugin HikVision n'est pris en charge que par les navigateurs Web suivants :
- Internet Explorer (Remarque ! Microsoft Edge ne fonctionne pas !)
- Mozilla Firefox
- Safari sur iOS (iMac)
Malheureusement, Google Chrome ne prend plus en charge le plugin !
Q. J'ai ajouté une nouvelle caméra IP sur mon NVR, mais rien ne se passe ?
A. Le micrologiciel de votre NVR est obsolète et doit être mis à niveau. Vous pouvez télécharger le dernier firmware sur le site Web HikVision.
DS-7600NI-E1(E2) 7700NI-E4
DS-7600NI-SE(P) 7600NI-V(VP)
Q. Comment configurer correctement mes notifications par e-mail ?
Voici un lien vers notre blog pour les paramètres de messagerie (je le mettrai à jour)
Q. Comment dois-je ouvrir les ports de mon routeur (redirection de port) ?
Nous avons rédigé un manuel à cet effet.
Routeur Ziggo
Boitier KPN Expéria V10
Q. J'ai oublié mon mot de passe.
Foire aux questions (FAQ)
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