Conditions générales

1. Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords d'Alarma-Total.es. En passant une commande, vous acceptez ces termes et conditions.

2. Offres et tarifs

Toutes les offres sont sans engagement, sauf indication contraire. Les prix incluent la TVA et excluent les frais d'expédition, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les spécifications.

3. Commandes et confirmation

Un accord est conclu après réception de votre commande et de notre confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser les commandes.

4. Paiement

Le paiement doit être effectué selon les modes de paiement indiqués sur le site Internet. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de suspendre la livraison.

5. Livraison et expédition

Les délais de livraison sont indicatifs. Un retard de livraison ne donne aucun droit à une indemnisation ou à la résiliation du contrat. Les frais de port sont calculés selon les tarifs indiqués sur le site.

6.Installation

Des accords séparés sont conclus pour l'installation de systèmes de sécurité et de caméras. Les frais d'installation n'incluent pas les prix des produits, sauf indication contraire.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi espagnole, vous avez le droit de résilier le contrat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans indication de motifs. Les produits doivent être retournés en bon état et dans leur emballage d'origine.

8. Garantie

La garantie légale s'applique à nos produits. Les garanties du fabricant demeurent en vigueur selon les termes et conditions du fabricant.

9. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des dommages consécutifs ou des dommages commerciaux. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

10.Confidentialité

Nous traitons vos données personnelles avec soin conformément à notre déclaration de confidentialité et à la législation AVG/GDPR.

11. Loi applicable

La loi espagnole s'applique aux présentes conditions générales. Les litiges seront soumis au tribunal compétent en Espagne.

12. Contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter via les coordonnées figurant sur notre site Internet.

Dernière mise à jour : janvier 2026