Restablecer una cámara Hikvision

¿Tu cámara ya no responde, no puedes iniciar sesión o has olvidado la contraseña? En ese caso, puede que sea necesario reiniciar una cámara Hikvision. Al reiniciarla, la cámara vuelve a los ajustes de fábrica, lo que te permite configurarla de nuevo.

Mucha gente piensa que es complicado, pero en la práctica suele ser más sencillo de lo que parece. La mayoría de las cámaras IP de Hikvision cuentan con un botón físico de reinicio que te permite reiniciar la cámara en cuestión de segundos. En esta guía te explicamos paso a paso cómo reiniciar una cámara Hikvision, por qué a veces una cámara no responde y qué hay de la contraseña predeterminada.

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¿Por qué habría que reiniciar una cámara Hikvision?

Hay varias situaciones en las que puede ser necesario un reinicio.

Las razones más comunes son:

• te has olvidado de la contraseña de la cámara

• la cámara ya no responde en la red

• ya no es posible añadir la cámara al grabador

• la cámara es de segunda mano y todavía tiene la configuración anterior

• quieres volver a configurar la cámara

Al restablecerla, todos los ajustes volverán a los valores de fábrica. A continuación, podrás volver a instalar la cámara.

 

¿Cómo se reinicia una cámara Hikvision?

La forma más habitual de restablecer una cámara Hikvision es mediante el botón físico de restablecimiento.

Paso 1: Asegúrate de que la cámara esté conectada a la corriente

La cámara debe estar encendida durante el restablecimiento. Esto se puede hacer mediante:

• PoE (alimentación a través de Ethernet)

• Adaptador de alimentación de 12 V

Paso 2: Busca el botón de reinicio

En la mayoría de las cámaras IP de Hikvision, el botón de reinicio se encuentra:

• debajo de una tapa junto a la tarjeta SD

• dentro de la carcasa de la cámara

• a veces debajo de un pequeño tapón de goma

El botón es pequeño y, por lo general, hay que pulsarlo con un clip o un alfiler.

Paso 3: Mantén pulsado el botón

Mantén pulsado el botón de reinicio durante unos 10 a 20 segundos mientras la cámara está encendida.

Paso 4: Deja que la cámara se reinicie

Suelta el botón en cuanto la cámara se reinicie. A menudo verás que:

• los LED infrarrojos se encienden brevemente

• el indicador luminoso cambia

• la cámara se vuelve a conectar a la red

A continuación, la cámara volverá a tener la configuración de fábrica.

 

Restablecimiento de una cámara Hikvision mediante software

Además del reinicio físico, también existen métodos de software para restablecer una cámara Hikvision.

Restablecimiento mediante la herramienta SADP

Hikvision dispone de un programa llamado SADP Tool. Este te permite detectar y gestionar las cámaras de la red.

Si has olvidado la contraseña, puedes generar un archivo de restablecimiento mediante esta herramienta. Este archivo se utiliza posteriormente para recuperar la contraseña.

Este proceso lo suelen utilizar los instaladores o cuando no se puede acceder al botón de reinicio.

Restablecimiento a través del grabador NVR

Si la cámara está conectada a un grabador de Hikvision, a veces es posible realizar un restablecimiento a través de los ajustes del grabador.

En el menú del grabador, puedes seleccionar la cámara y volver a configurarla, o bien eliminarla y volver a añadirla.

 

¿Por qué no responde mi cámara Hikvision?

Que una cámara no responda no siempre significa que esté averiada. A menudo se debe a la configuración de la red o a los ajustes.

Las causas más comunes son:

• una dirección IP incorrecta

• conflictos de red

• una contraseña incorrecta

• problemas con la alimentación PoE

• problemas de firmware

Al reiniciar la cámara, a menudo puedes volver a empezar con la instalación y estos problemas desaparecen.

 

Configurar de nuevo la cámara Hikvision tras un reinicio

Tras un reinicio, hay que volver a configurar la cámara.

Normalmente, hay que seguir estos pasos:

1. Conectar la cámara a la red

2. Buscar la cámara mediante la herramienta SADP de Hikvision

3. Establecer una nueva contraseña

4. Añadir la cámara al grabador (NVR)

5. Comprobar las imágenes de la cámara

A continuación, la cámara volverá a funcionar correctamente.

 

Sistemas de cámaras Hikvision

Hikvision es uno de los fabricantes de cámaras de seguridad más conocidos a nivel mundial. Sus sistemas se utilizan ampliamente en viviendas, tiendas y locales comerciales debido a su fiabilidad y calidad de imagen.

Un sistema de cámaras Hikvision puede constar de:

• cámaras IP

• un grabador NVR

• un monitor para las imágenes de las cámaras

• cableado de red

 

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