P. ¿Mi NVR emite un pitido al encenderlo por primera vez?
R. Es necesario formatear el disco duro del NVR. Puede hacerlo directamente en el NVR, en Menú --> HDD --> marque el disco duro y haga clic en «Init» en la parte inferior. Una vez formateado, el NVR dejará de emitir el pitido.
P. He descargado el complemento, pero sigo recibiendo un mensaje que indica que no está instalado.
R. Actualmente, el complemento de HikVision solo es compatible con los siguientes navegadores web:
- Internet Explorer (¡Atención! ¡Microsoft Edge no funciona!)
- Mozilla Firefox
- Safari en iOS (iMac). ¡Lamentablemente, Google Chrome ya no es compatible con el complemento!
P. He añadido una nueva cámara IP a mi NVR, pero no ocurre nada.
R. El firmware de su NVR está desactualizado y debe actualizarse. Puede descargar el firmware más reciente desde la página web de HikVision.
DS-7600NI-E1(E2) 7700NI-E4
DS-7600NI-SE(P) 7600NI-V(VP)
P. ¿Cómo configuro correctamente mis notificaciones por correo electrónico?
Aquí tienes un enlace a nuestro blog sobre la configuración del correo electrónico (aún por actualizar)
. P. ¿Cómo debo abrir los puertos en mi router (redireccionamiento de puertos)?
Hemos redactado una guía al respecto. Router
Ziggo, KPN Experia Box V10. P. He olvidado mi contraseña.
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