P. ¿Mi NVR emite un pitido después de encenderlo por primera vez?
R. Es necesario formatear el disco duro del NVR. Puede hacer esto directamente en el NVR en Menú --> HDD --> verifique el disco duro y haga clic en "Iniciar" en la parte inferior. El NVR dejará de emitir pitidos después de formatear.
P. El complemento se descargó, pero sigo recibiendo un mensaje que indica que no está instalado.
R. Actualmente, el complemento HikVision solo es compatible con los siguientes navegadores web:
- Explorador de Internet (¡Nota! ¡Microsoft Edge no funciona!)
-Mozilla Firefox
- Safari en iOS (iMac)
Desafortunadamente, Google Chrome ya no admite el complemento.
P. ¿Agregué una nueva cámara IP a mi NVR, pero no pasa nada?
R. El firmware de su NVR está desactualizado y necesita ser actualizado. Puede descargar el firmware más reciente desde el sitio web de HikVision.
DS-7600NI-E1(E2) 7700NI-E4
DS-7600NI-SE(P) 7600NI-V(VP)
P. ¿Cómo configuro correctamente mis notificaciones por correo electrónico?
Aquí hay un enlace a nuestro blog para la configuración de correo electrónico (lo actualizaremos)
P. ¿Cómo debo abrir los puertos de mi enrutador (reenvío de puertos)?
Hemos escrito un manual para esto.
Enrutador Ziggo
Caja KPN Experia V10
P. Olvidé mi contraseña.
Preguntas frecuentes (FAQ)
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